![IMPRO Estudios de mercado. Estrenamos boletín](https://improconsultores.com/wp-content/uploads/2019/07/13-lanzamiento-newsletter-IMPRO.jpg)
![IMPRO Estudios de mercado. Estrenamos boletín](https://improconsultores.com/wp-content/uploads/2019/07/13-lanzamiento-newsletter-IMPRO.jpg)
![NPS: ¿recomendarían tu empresa?](https://improconsultores.com/wp-content/uploads/2019/07/12-NPS-Net-Promoter-Score.jpg)
NPS: ¿recomendarían tu empresa?
¿Qué es el NPS, en qué consiste? El NPS o Net Promoter Score es un indicador que mide la experiencia de cliente basado en una micro-encuesta. La pregunta clave del NPS es la que Reinchheld y su equipo difundieron en 2003, tras diez años de investigaciones: “¿Cuál es...![Estadísticas curiosas: hábitos de lectura en España](https://improconsultores.com/wp-content/uploads/2019/04/11-hábitos-de-lectura-1000x675.jpg)
Estadísticas curiosas: hábitos de lectura en España
La Federación de Gremios de Editores de España (FGEE) realiza de manera periódica el estudio de “Hábitos de lectura y compra de libros en España”. En este artículo de la sección Estadísticas curiosas vamos a realizar un breve resumen de los principales resultados del...![Entrevistas en profundidad, 6 pasos para lograr buenos resultados](https://improconsultores.com/wp-content/uploads/2019/03/10-entrevistas-en-profundidad.jpg)
Entrevistas en profundidad, 6 pasos para lograr buenos resultados
Las entrevistas en profundidad son una técnica cualitativa de investigación social y de mercados y es muy diferente a las encuestas, aunque a veces se confunden los términos y se utilizan indistintamente uno u otro, por error. En el anterior artículo hablamos del...![¿Cuántas encuestas tengo que hacer?](https://improconsultores.com/wp-content/uploads/2019/02/9-cuantas-encuestas-debo-hacer-1080x670.jpg)